O prazo para realizar a troca de enfeites é de 7 dias úteis, a contar da data de recebimento do mesmo.
A troca ou devolução será permitida somente por motivo de defeito no enfeite, pois ele será confeccionado exclusivamente som encomenda no ato da compra.
A solicitação da troca ou devolução deverá ser solicitada pelo nosso e-mail: contato@atelierdosenfeites.com.br
O prazo para você receber nossa devolutiva será de 5 dias úteis.
Caso seja necessário enviar o enfeite de volta para o Atelier dos Enfeites, enviaremos as devidas instruções de postagem por e-mail para você.
O enfeite deverá ser enviado para o Atelier dos Enfeites na sua embalagem original e sem quaisquer avarias que indiquem algum uso.
Se for identificada pela nossa equipe alguma divergência indicando uso do enfeite (pedra retirada ou silicone cortado), não aceitaremos a devolução ou troca do mesmo.
Frete para reenvio ao cliente: caso seja identificado defeito no enfeite que o cliente recebeu, não será cobrado o frete de reposição da peça.
Demais informações ou dúvidas sobre envio ou trocas dos enfeites, nos contate através de nosso e-mail: contato@atelierdosenfeites.com.br
Retornaremos no prazo máximo de 2 dias úteis para você!!!